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更新日：2023年9月21日
三者間通話について
外国語による119番通報を受けた場合、円滑かつ的確に対応するため、電話通訳センターを介した三者間での通訳による多言語対応サービスを導入しています。
また、本サービスは、24時間365日対応しております。
通報時の流れ
1.携帯電話もしくは固定電話から119番通報をしてください。
2.消防本部で、119番通報を受け付けます。
3.受け付けた119番通報を通信指令課職員が直ちに通訳センターへ転送します。電話を切らずにそのままお待ちください。
4.転送後は通報者の方、通信指令課職員、通訳者の三者による通話が可能となります。通報したい内容をお話しください。（通訳の方の質問にもお答えください。）
以下のイラストで、具体的に紹介しております。
本サービスでは、以下の21の言語に対応しております。
| 英語 | 中国（北京）語 | 韓国語 | タイ語 |
| ベトナム語 | インドネシア語 | マレー語 | タガログ語 |
| ネパール語 | ミャンマー語 | クメール語 | モンゴル語 |
| シンハラ語 | ポルトガル語 | スペイン語 | ドイツ語 |
| フランス語 | イタリア語 | ロシア語 | ヒンディー語 |
| ベンガル語 |
【お問合せ先】
消防本部通信指令課
☎017-775-0851
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