更新日：2023年3月16日

AOPASSの払い戻し

ご不要になったAOPASSは取扱窓口で払い戻すことが可能です。
※払戻し手続きの際には、本人確認書類（保険証や免許証など）を確認させていただきます。ご持参いただきますようお願いいたします。

無記名式AOPASS/記名式AOPASSの払い戻し（カードの返却）

利用可能額から払戻手数料を差し引いた金額にデポジット（預り金）500円を加えて返金いたします。
※利用可能額が払戻手数料以下の場合はデポジットのみの返金となります。

お客さまに返金する額＝（利用可能額-払戻手数料220円）＋デポジット

AOPASSとAOPASS定期券の払い戻し（カードの返却）

利用可能額から払戻手数料を差し引いた金額と定期券の払戻計算額から定期券払戻手数料を差し引いた額の合計にデポジット（預り金）500円を加えて返金いたします。
※利用可能額が払戻手数料以下の場合は定期券の払い戻し金額とデポジットのみの返金となります。

【計算方法】定期券の購入金額-（片道運賃×2（往復分）×使用済日数）＝定期券払戻計算額

【計算例】　片道運賃240円、3か月通勤往復定期券を45日使用して払戻しする場合
29,400円（定期料金）-（240円×2×45日）＝ 7,800円

※使用済日数は、ご乗車の有無にかかわらず使用開始日から払戻し受付日までの実日数となります。
※残日数によっては、通用期間が残っている場合でも返金する金額がない場合もございます。ご了承いただきますようお願いいたします。

お客さまに返金する金額＝（利用可能額-払戻手数料220円）＋（定期券払戻計算額-払戻手数料510円）＋デポジット

定期券部分のみの払い戻し（カードの返却なし）

定期券部分の払戻計算額から定期券払戻手数料を差し引いた額をお返しします。
定期券払戻後は記名式AOPASSとしてご利用いただけます。

【計算方法】定期券の購入金額-（片道運賃×2（往復分）×使用済日数）＝定期券払戻計算額

お客さまに返金する金額＝定期券払戻計算額-払戻手数料510円

※使用済日数は、ご乗車の有無にかかわらず使用開始日から払戻し受付日までの実日数となります。
※残日数によっては、通用期間が残っている場合でも返金する金額がない場合もございます。ご了承いただきますようお願いいたします。