更新日：2023年1月27日

よくあるご質問

AOPASSとSuicaは何が違うのですか？

AOPASSはSuica機能のほか、交通ポイントサービスや福祉乗車サービス、バスの定期券機能などの青森市独自の機能が備わっています。

AOPASSはどこで購入できますか？

取扱窓口の一覧をご覧ください。

記名式AOPASSを家族や友人が使うことはできますか？

記名式AOPASSは登録されたご本人のみ使用可能ですので、他のかたが使うことはできません。無記名式AOPASSはどなたでもお使いいただけます。

結婚や引越しなどにより、AOPASSに登録している氏名や電話番号が変わったのですが、変更できますか？

変更できます。本人確認書類をお持ちの上、東西各営業所、乗車券発売所（青森駅前、NTT青森支店前）にお越しください。

法人名義で記名式AOPASSを購入できますか？

法人名義で記名式AOPASSを作成することはできません。会社等で複数名でご利用される場合は無記名式AOPASSをご購入ください。

チャージ（入金）はどこでできますか？

取扱窓口の一覧をご覧ください。なお、バス車内でもチャージは可能ですが、安全のためできるだけチャージしてからご乗車いただきますようお願いします。

コンビニや飲食店などのお店でも使えますか？

AOPASSにはSuica機能が搭載されているためSuicaが使えるコンビニや飲食店などでもAOPASSをご利用いただけます。

現在使用しているSuicaなど他のICカードの電子マネーをAOPASSに移すことはできますか？

他のICカードからAOPASSへ電子マネーを移すことはできません。

運賃支払いの際に電子マネー（SF）と現金を併用した場合、AOPASSの電子マネー（SF）で支払った分のポイントは貯まりますか？

電子マネー（SF）と現金を併用してお支払いした場合、電子マネー（SF）で支払った分のポイントが貯まります。

交通ポイントを電子マネーに交換することはできますか？

交換はできません。AOPASSエリアのバス運賃でのみご利用できます。

AOPASSをなくしてしまったのですが、どうすればいいですか？

記名式AOPASSに限り再発行が可能です。本人確認書類をお持ちの上、東西各営業所、乗車券発売所（青森駅前、NTT青森支店前）までお越しください。

SuicaやモバイルSuicaはAOPASSエリアでも使えますか？

SuicaやSuicaと相互利用可能な交通系ICカードもご利用いただけます（モバイルSuica、モバイルPASMOを含む）。ただし、交通ポイントサービスや福祉乗車サービス、バスの定期券機能などの青森市独自の機能はご利用いただけません。

AOPASSを使わなくなりました。払い戻しできますか？

払い戻しできます。東西各営業所、乗車券発売所（青森駅前、NTT青森支店前）までお越しください。

運賃支払いの際に電子マネー（SF）とバスカード（磁気カード）を併用することはできますか？

併用はできません。電子マネー（SF）と併用できるのは現金のみになります。